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​山东分公司开展商务礼仪专项培训

发布日期:2021-09-03 信息来源:字号:[ ]


  荀子云:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着深厚的文化内涵。为强化服务意识,提升服务标准,树立良好形象,9月2日,山东分公司特邀北京礼仪学院讲师、国家高级礼仪培训师张丽丽开展了商务礼仪专项培训。本次培训由综合办公室牵头,近30名员工参加了本次培训。

  山东分公司总经理刘可作动员讲话,刘可表示,得体、文明的职业礼仪,可以让交谈更欢畅、举止更高雅、合作更顺利,可以让各位更容易获得认可、受到关注、得到发展,开展此次培训很有必要。刘可强调:一要认真学习,认清自己,切实从思想上重视起来;二要学以致用,提升自己,切实能由里及外地表达;三要互相监督,提醒自己,切实形成共建礼仪之风。

  张老师按照国际通用的礼仪规范标准,通过讲解大量案例,与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪、会见礼仪、引导礼仪、宴请礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。
  随后,张老师在会场为参培员工开展实操培训,从形象礼仪、会前筹备工作、会议服务等多方面进行详细讲解,讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,使受训人员受益匪浅。

  参培员工表示,将按照培训的要求结合日常工作,从细节入手,内强素质、外塑形象,为打造山东分公司的整体形象做出自己的贡献。山东分公司总经理助理、综合办公室主任王永钢表示,培训后公司也将出台《员工职业规范手册》,进一步强化学习,提升服务,不断提高服务品质。

  (肖丽雪)






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